Willkommen im IT Support Center

Um Hilfeanfragen und Problemstellungen besser koordinieren zu können und zentral zu verwalten und zu dokumentieren wird dieses Ticket-System angewendet. Jede Anfrage bekommt eine eindeutige einmalige Kennung zugewiesen, unter dieser kann jederzeit der Status der Bearbeitung eingesehen werden sowie zusätzliche Anmerkungen gemacht werden oder Rückfragen gestellt werden. Zu Dokumentationszwecken belassen wir auch abgeschlossene Fälle im System. Eine gültige Mailadresse ist erforderlich um ein Ticket zu erstellen.